售后维修

工作内容
一、根据售后客服问题汇总表，为客户提供维修服务，及时反馈客户要求；
二、技术支持：负责为客户、经销商提供技术支持，负责问题的处理；
三、协助部门处理问题：协助部门处理各种产品问题，确保售后服务体系正常运行；
四、及时完成工作报表、周报及客户需求相关的维修报表；
五、搜集相同行业产品深入了解，做好相应记录，对公司产品做技术提升；
六、协助市场业务处理对客户技术上的问题回答，和建议改善，做好记录反馈相关部门；
七、完成了领导交办的临时任务。
八、具有较强的社交能力、语言组织能力
任职要求
1.大专以上学历，受过专业培训；
2.具有1年以上行业基层工作经验；
3.具有较强的市场活动能力、应变及判断能力，熟悉本职工作，掌握一定的专业知识，能独立进行业务活动；
4.具有一定的语言表达能力与文字处理能力；
5.掌握一定的客户服务技能、技巧及市场营销知识，有旺盛的精力和积极的工作态度；
6.熟悉各种设施和各项服务内容；
7.具有谈判能力、协调能力、组织能力、创新能力、应变能力、抗压能力。